Responsable administratif(ve) et financier(ère)

Dans ce cadre, la Communauté de Communes Ouche et Montagne recrute un/une responsable du service accueil et facturation eau/assainissement, déchets et services techniques. Sous la responsabilité du Directeur des services techniques, vous êtes chargé(e) de l'organisation de l'accueil des usagers des services du pôle à Sombernon et de la facturation des services (eau/assainissement et déchets ménagers).Vous encadrez 3 agents.

Missions ou activités Organisation du secteur relations usagers et facturation :
- Vous organisez la répartition des missions du secrétariat en lien avec le directeur du pôle afin de garantir la continuité et la qualité de l'accueil du public
- Vous établissez et générez les factures des services (eau et assainissement, déchets) en lien avec le service finances et la DGFIP
- Vous organisez le suivi des dossiers des redevables, mise à jour des bases de données, intégration des relèves de compteurs
- Vous gérez les logiciels métiers (mise à jour, maintenance et lien avec les prestataires)
- Vous mettez en œuvre les nouveaux modes de paiement adaptés aux services
- Vous gérez les demandes usagers (habitants, abonnés, fournisseurs)
- Vous suivez les réclamations et/ou litiges liés aux services rendus
- Vous participez à l'actualisation des règlements des services

Soutien administratif de la Direction :
- Vous rédigez les documents administratifs utiles et nécessaires à la direction
- Vous analysez et mettez en forme les données et indicateurs du service : statistiques, bilans .
- Vous préparez les dossiers administratifs
- Vous gérez et actualiser les bases d'informations du service
- Vous assurez l'intendance locale du site Sombernon (gestion des commandes de fournitures, gestion des stocks, prestataire téléphone, gestion des salles .)

Profil recherché Certification :
- Formation initiale de type administration - gestion et finances

Compétences techniques :
- Outils bureautiques (Outlook, Word, Excel), logiciels métiers (JVS, Tradim, IPIJ)
- Techniques administratives (secrétariat, gestion de planning, archivage, .)
- Connaissance en réglementation de gestion des déchets, de l'eau et de l'assainissement
- Qualités rédactionnelles
- Gestion des conflits

Compétences comportementales :
- Sens du service public et goût du relationnel avec les usagers
- Travail en équipe
- Compétences organisationnelles, goût pour la mise en place de procédures
- Rigueur

Compétences managériales :
- Encadrement et coordination d'une équipe,
- Travail en partenariat